五星电器16周年庆 重磅推出“员工出国游”
2014-12-01 13:25:13

  不管是颁发奖状,还是以金钱嘉奖,在表彰员工方面,这些普通企业惯用的方法都显得过于传统。12月是家电零售巨头五星电器的16周年司庆月,据悉,五星不仅开启了“梦想众筹”、“员工内购会”等一系列感恩员工的活动,更重磅推出“员工出国游”,大秀了一把企业实力。

  不同于许多企业的只有高管能够获得出国游的机会,五星的出国游,完全面向一线优秀员工。这起源于五星每年一次的“大明星”评选活动。据介绍,这项活动的竞赛对象主要针对身处一线的营业员、话务员、收银员和售后安装、维修人员等服务人员,通过阶段性的培训与考核,选拔出各岗位的“服务明星”。这样的比赛不仅能达到夯实一线员工的专业技能,丰富知识面的作用,也可以让员工感受到企业对于他们在职业发展上的关怀。

  “通过这项评选,我们希望员工能在服务、配送等有五星核心优势的环节里,不断进步提升,继而形成竞争壁垒,最终达到为顾客提供更便捷和贴心服务的目的。同时,通过竞赛奖励,也能带给优秀员工更多的归属感,这是一个双赢的结果。”要更好地为顾客服务,核心便在于员工。一线服务人员的知识含量与服务质量将对消费者的购物体验起到关键作用。而比赛大奖“泰国游”这样的奖励更可以让员工在体验异国风土人情和特色服务之后,有所想有所思,从而提升、超越自己,为顾客带来更优质的服务。

  由于公司提供的是出国旅游,许多基层员工都表示从来没有机会迈出国门,因此对这次出游充满了期待。其中,一位安徽广德县城卖场的“大明星”为了办理护照,专程回了云南老家一趟,她说,这是第一次出国,她想好好看看泰国的文化,了解一下彼此的不同。

  “在16周年司庆之际,选择做一场企业文化意味浓厚的活动,是源于五星对自身员工的重视。”五星电器副总裁万琼表示,五星非常乐于让优秀的一线员工获得企业成长最丰厚的溢价。这些基层工作岗位涵盖了五星电器与消费者接触的各个层面。他们的服务好坏直接决定了五星电器的顾客口碑。五星电器每年都会拿出员工激励基金,组织赛事,在各个基础岗位中形成你追我赶的竞赛,力求为消费者带去最佳服务。“我很高兴员工们以成为大明星,赢得顾客喜爱为荣,拥有这样的员工不管商业世界如何改变,我们都会成功!作为企业也非常乐意去奖励这些优秀员工,让他们去了解更宽广的世界,拥有更丰富的人生阅历。”